消费普法拒绝霸王条款餐厅不提供餐具

消费普法拒绝霸王条款餐厅不提供餐具

　　 核心提示：近日，某消费者在昆山周市一家火锅店吃饭时，服务员拿来两套用塑料纸包装的收费消毒餐具。当消费者问及是否有餐具时，服务员表示可以支付自助调料费5元，去自助调料区自取餐具。……（塑料餐具加工机）

　　 近日，某消费者在昆山周市一家火锅店吃饭时，服务员拿来两套用塑料纸包装的收费消毒餐具。当消费者问及是否有餐具时，服务员表示可以支付自助调料费5元，去自助调料区自取餐具。

　　 昆山市市场监管局周市分局接报后，立即对该店进行现场检查，发现该店只向消费者提供收费餐具，现场未发现有用以存放餐具（宿迁塑料袋餐具批发厂）的柜子，未发现有告知消费者可以提供餐具的相关告示。分局认定该行为涉嫌违反《一次性塑料餐具的替代》第三十五条的规定，并依法对该店进行立案调查。

　　 根据《地铁可以带塑料餐具吗吗》及《餐具塑胶公司》相关规定，作为餐饮经营者，有义务向消费者提供卫生合格的餐具。而让顾客另外掏钱，才能使用安全放心的卫生餐具，实际上是“霸王条款”，变相侵犯了消费者的合法权益。作为商家，应当同时为消费者提供餐具，让消费者多一种选择，才能让交易更加公平、诚信。

　　 可与经营者协调解决，指出“拒绝提供餐具”的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意；

　　 消费者也可向行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚；或依法提起诉讼，通过司法途径要求经营者赔偿损失，赔礼道歉等。