手握3亿月活小红书发力店播

手握3亿月活小红书发力店播

　　 5月下旬，据媒体报道，小红书商家运营业务与买手运营业务合并，成为电商二级部分，由原业务负责人银时负责。

　　 这一变动，在8大促已有体现。有商家向餐具茶，平台方面补贴运费、给予流量，十分大方。

　　 “比起双十一，8期间平台加大扶持力度，（景德镇餐具）间的发券力度媲美淘宝。”消毒餐具公司家居品牌支吾的主理人聂萍告诉户外餐具/p>

　　 去年3月，这一家具品牌入驻小红书，先与达人合作尝试“达播”，双十一试水店播，两条腿走路。

　　 平台发起“店播排位赛”，即在8大促期间，鼓励商家提升开播时长及频次，达成GMV便能获得相应流量。

　　 针对单场GMV目标超万的商家，小红书会在主页、APP开屏等位置推荐间；登上日榜和周榜前十的商家，还能获得专属流量扶持及平台券补贴。

　　 小红书扶持力度拉满。平台制定了“消返机制”，将商家推流的钱，按一定比例返还。

　　 运费上，新商家能享受每单%保费补贴，行业退货率前列商家为%，大盘商家则为15%。

　　 技术方面，小红书AM（南方餐具），指导店家优化运营模式、落实流量支持，帮助品牌与达人建联，做好双方的意见收集。

　　 聂萍分享道，此前笔记点赞数基本不超过十个，小红书AM建议，将笔记内容与内容做联动，即收集间点击率、成交转化率、实时销售额相关数据，反馈至内容端。

　　 例如，间一些用户好奇家具的搭配方式，支吾便让软装搭配师分享经验，拿观众感兴趣的产品现场做展示。

　　 “之前做内容，不知道用户需要什么，呈现的是商家希望用户看到的，笔记像硬广。”

　　 支吾团队学着将开播信息挂在关联笔记下方，为间引流；尝试用爆款笔记作为封面，店播只讲爆品，承接精准投放带来的流量，完成“种拔一体”。

　　 聂萍直言，店播做起来后，品牌对买手的依赖降低了，“现在感觉多数间更美观，主播话术更规范，能承接更多流量和用户。”

　　 陶瓷餐具商家美美向唯宝餐具，自己参与了小红书“新星”活动，累计获得推荐近3000次。

　　 依照小红书店播实操手册分享的经验，美美多次发布间导流笔记、建群聊创私域、产品分享等。

　　 据悉，5月7日新开播，且1天未挂链接的新商家，有机会获得平台的流量扶持。

　　 “最直观的感受是，家居销售榜单，总能发现新面孔。”聂萍所在的家居家具赛道，去年入驻小红书的品牌数同比增长达400%。

　　 与单纯的电商平台、内容平台或社交工具不同，小红书作为种草社群，有天然的购物导向。

　　 支吾营收大头仍来自货架电商，但聂萍认为小红书更“对味”，后期将加大投入。

　　 “小红书以品牌心智营销为主，适合做品牌。”电商分析师李成东向《潍坊一次性餐具》中餐餐具摆放。

　　 “之前试过其他兴趣平台，价格卷得厉害，运营起来筋疲力尽。”聂萍补充道，“小红书推流机制，适合品牌做长周期深度内容输出，对高客单价的商品是有吸引力的。”

　　 据悉，4月，小红书店播购买用户数涨幅达12倍，月销过百万的商家数，比去年同期多了7.4倍。

　　 “期望平台加大扶持店播力度。”有商家认为，店播、买手的都是同一拨人，最终促使下单的还是价格。

　　 2023年，小红书电商节奏加快，大刀阔斧调整内部组织架构-餐具网站关闭自营平台“福利社”，合并电商业务与业务，部门抬格，做“买手电商”。

　　 “买手”是商品和用户之间的连接者，他们筛选出符合自身标签、粉丝调性的商品，完成“种草”到“拔草”的闭环。

　　 每天有求购意的用户近4000万，小红书干起撮合生意，2022年初至2023年8月，平台上的电商买手、主理人的数量，增长27倍。

　　 去年10月，买手章小蕙的一场，6小时销售额破百万的品牌26个，5个品牌当晚卖超0万。章也一战成名，成为首位小红书单场带货额破亿的买手。

　　 借由买手建立起带货心智后，小红书逐步丰富店播供给，形成买手和店铺并行的发展主线。

　　 不久前，电商买手运营与商家运营业务合并，组成电商二级部门-釉中彩餐具电商运营部。

　　 “收拢为一个部门，实现‘人’‘货’的统一，能提升效率。”一位接近内部人士透露。

　　 “平台机制和政策，要能支持达人买手、商家、运营商、服务商等多方获益，还要保证购物体验和社区氛围不被破坏。”电商行业专家庄帅认为，难度不小。

　　 之后，平台推出一套店播实操方法，着重讲解如何提升间进房率、交易转化率等。

　　 有商家反馈，小红书方面强调，商家间不是单一的卖场，要丰富供货、耐心讲解、形成互动、做好服务，让观众有线下逛门店的感觉。

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