民生话题一次性消毒餐具是否该收费市场监管部门经营者不得强制收取

民生话题一次性消毒餐具是否该收费市场监管部门经营者不得强制收取

　　 外出就餐点餐时没有告知餐具要收费，结账时才发现还要额外收费，合理吗？针对不少消费者的疑问，日前，水晶餐具套装了银川市部分餐馆。

　　 2月25日，河北生产水晶餐具厂凤区上海西路的一餐馆内看到，餐桌上都摆放着有塑料薄膜封着的消毒餐具，但航空水晶餐具价格内并未看到标注餐具收费标识，菜单上也无显示，但结账时收取一元一套的餐具费。该餐馆服务员告诉冠易一次性水晶餐具内一般都是如此，消毒餐具一元一套、纸巾两元一包，顾客多会选择使用消毒餐具，如果有需要使用单个杯子或碟子，他们也有的餐具提供。聊城水晶餐具走访多家餐馆发现，很多中小型餐馆存在收费套装一次性消毒餐具，多数餐馆有餐具，但并不主动提供。对餐具费的价格，也鲜有餐馆明码标价，均“默认收取”。

　　 市民张先生告诉水晶餐具四件套费出就餐经常遇到收取餐具费的情况，之前也了解到餐具费不应强制收取，但因这是“普遍现象”，自己也默认了这项收费。但餐馆本来就应该给顾客提供餐具，如果只让消费者选择收费的消毒餐具，也显然不合适。

　　 记者在采访中发现，有市民认为餐包收费不合理，也有市民觉得可以理解，但绝大多数市民表示，关键不在于是否收费，而在于店家是否提前告知、给予消费者选择的权利。

　　 据《全新水晶餐具》第五十六条明确规定，餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒，不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具。“消费者在餐饮服务经营单位就餐时，经营者应当主动告知消费者所使用餐具是否属于收费餐具。”自治区市场监管厅相关负责人介绍，消费者在消费时有权利自主选择是否使用经营者所提供的收费消毒餐具，经营者必须尊重消费者自主选择的权利，且经营者作为餐饮商品和服务的提供方有义务提供符合卫生要求的餐具。提醒广大消费者，如果就餐中遇到强制收取一次性消毒餐具费等不合理费用；未在店内显著位置明示或者未事先告知消费者该收费项目，收取任何未予标明的费用的违法行为；未严格执行明码标价制度、标价外加价收费的违法行为；对消费中带有附加条件且未事先告知消费者的欺诈行为的，可拨打125、125热线或登录市场监管部门全国123康卫者水晶餐具骗局客户端、125、微信公众号、微信小程序、支付宝、百度小程序等途径进行投诉、举报。

　　 “理发、磨菜刀，家里坏了的自行车也能修。”2月26日一大早，在金凤区长城中路街道鲁银社区新时代文明实践中心门前，水晶餐具设备组装厂、商贩、志愿团队组成的20个摊位一字排开，架起招牌，支开摊位桌，摆出暖心便民物品和服务事项牌，一场由社区组织的公益集市开始“营业”。

　　 集市现场人头攒动，农副产品、酒水饮料、日用品等商品应有尽有。实惠的价格、优良的品质让各个摊位前人气爆棚。在集市义诊区，牙科、眼科的护人员耐心地为社区居民量血压、检查身体；志愿者理发师们用娴熟精湛的理发技术，细心地为每个人修剪。

　　 今年岁的居民徐阿姨是名退休教师，她已连续多次参加社区组织的公益集市，这几次活动下来，公益集市的变化她的感受最为直观。“内容一次比一次丰富，在集市上不仅能买到传统美食、时令水果和生活用品，还能享受到爱心义诊、爱心理发、爱心磨刀等便民服务，越来越多的人期待公益集市的开张。”徐阿姨这次还带着孙女，穿梭于各个摊位间，边做游戏边打卡，“赢了游戏，还收获了礼物和知识。”

　　 “为进一步满足居民日常生活需求，打造一刻钟便民生活圈，2020年8月，社区整合辖区线名和志愿者，成立‘公益集市’，每月26日开集。集市通过摆摊设点的形式，开展系列便民活动，把磨剪子、缝裤边等小修小补回归百姓生活，让不同人群都可享受到家门口的便利。”鲁银社区党委书记钱超介绍，“公益集市”规划出旧物置换区、爱心助农区、义务服务区三大服务区，义务服务区为居民提供爱心理发、磨刀、改衣服、换拉链、截裤边、家庭电路故障维修、毛线编织、剪纸等服务。

　　 “公益集市”营造出的“逛街”氛围，也为宣传教育引导提供了更好的选择。记者了解到，“公益集市”上每次均会出现垃圾分类、社保咨询、消防安全、健康义诊等宣传引导摊位。去年，“公益集市”还增加了“暖心跳蚤市场”，以爱心义卖为载体，动员辖区青少年儿童参与做摊主，变废为宝，以公益形式服务社区居民。

　　 “公益摆摊让人与人的距离更近了，居民享受的服务更多元了。志愿伙伴们从不同地方赶来，就是想利用自身所长，为公益事业贡献自己的一份力量。”志愿者乔杰每逢“公益集市”开集，他都会主动为前来赶集的群众义务讲解党史、禁毒、安全用电等知识。

　　 目前，公益集市已开展期，累计服务居民上万人次，带来助农产品收益10万余元，获得辖区居民群众的一致好评。新颖的形式、丰富的内容也让该集市荣获第六届宁夏志愿服务项目大赛银、银川市首届志愿服务大赛三等。

　　 “鲁银社区将继续创新公益集市形式，让社会公益力量凝聚起来，将志愿精神传播出去，提升市民志愿服务水平，让志愿服务成为一种生活新常态，为辖区各族群众办实事、办好事、解难事。”钱超说。

　　 近日，永宁县检察院向5名符合司法救助条件的申请人集中发放司法救助金5万元，以实际行动积极回应群众期待，传递司法温情。

　　 救助金发放过程中，检察官向申请人及其家属详细说明司法救助金的性质、准予救助的理由，亲切嘱咐要合理利用救助金，解决家庭实际困难，并鼓励他们积极乐观、自立自强，早日走出生活困境。收到救助金的马某激动地说：“没想到递交材料后检察院在这么短的时间就发放了救助金，谢谢你们！”

　　 据了解，本次集中发放的对象，均为人身伤害、财产损失等涉及民生案件的当事人，因案件被执行人无财产可供执行等情况导致生活陷入困境。在收到当事人提交的救助申请后，仅用5天时间便将救助金发放至申请人手中，并建议申请人所在社区、村委会对其家庭生活情况予以、给予其他社会帮扶。永宁县检察院将落实“一次救助，长期关怀”机制，提高司法救助案件回访率，使司法救助这项民生工作深入人心。

　　 国家司法救助既是贯彻司法为民、维护司法公正的重要制度，也是“一头连着百姓疾苦，一头连着司法关爱”的民生工程，向符合条件的当事人发放司法救助金，能在一定程度上缓解申请人的燃眉之急，帮助其渡过生活难关，有助于化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定，在传递司法温暖的同时，也彰显了检察机关的人文关怀。

　　 永宁县检察院相关负责人介绍，今后，将继续把国家司法救助工作作为检察为民的重要举措，自觉能动履职，积极回应群众关切，通过多种方式和渠道，不断扩大国家司法救助的广度和深度，顺应人民群众对检察工作的新要求、新期待。

　　 日前，记者从“尚之学忘忧草·残疾人之家”（俄罗斯水晶餐具）获悉，在利通区残联的帮助下，残疾人之家将原有场所扩建，设立日间照料室、康复训练室、心理咨询室、美丽工坊等多个功能室，创新推出“3+N”模式，解决了名残疾人的就业。

　　 近年来，吴忠市不断完善残疾人关爱服务体系，以残疾人之家为载体，保障残疾人合法权益，提升服务质效，帮助残疾人走好从“扶残助残”到“以残助残”的“自强之路”。在其围绕辅助性就业开设的项目中，有红领巾、志愿红马甲、卡带制作等，身有残疾的员工平均每天工作3小时，即可赚取一份收入。工作之余，他们还可以在这里看电、做游戏，学习基本书写、思想文化课程等。

　　 “现有的一切源于党和、社会各界的帮助，所以也想反哺社会，用自己的精神面貌去感染大家。”残疾人之家负责人马东说，“我们要把自强超市、美丽工坊、奶茶店经营好，解决多名残疾人就业，让更多残疾人融入残疾人之家。”

　　 残疾人之家为残疾人志愿者建立档案、整合编制，帮助他们就业，给了残疾人走出家门、融入社会的机会和力量。每一个环节的完善和每一个残疾人的加入，又促进了残疾人之家运营的良性循环。“2024年，我们将继续以‘忘忧草’作为品牌，依托现有公共服务设施，建设集日间照料、辅助性就业、社区康复、助残服务等多功能于一体的综合机构，为残疾人提供就近就便常态化的基本服务和就业场所，进一步增强社区残疾人家庭的生活自信心，提升残疾人生活品质。”利通区残联副理事长绽红花说。